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小白顧客不認可營養品,看她是怎么五分鐘成交的?

發布時間:[2020-3-16 9:10:02] 文章來源:火爆孕嬰童招商網
“認可產品了,分分鐘可以成交;不認可和不需要產品的消費者,說破天都會不要。”營養品粉絲交流群的一位朋友如是說到。

“認可產品了,分分鐘可以成交;不認可和不需要產品的消費者,說破天都會不要。”營養品粉絲交流群的一位朋友如是說到。

“不一定,今天我成交的顧客,是一位三歲孩子的寶媽,對營養素這部分是小白,從來沒有吃過任何營養品,但是我用了不到五分鐘的時間成交了,我也沒想到能成交”,江西宜春的一位母嬰店老板分享到。

小白顧客不認可營養品,看她是怎么五分鐘成交的?.jpg

五分鐘是怎么成交的?

其實,這位消費者當時是在店里買寶寶的奶粉和其他的用品,由于最近春季來臨,春季很多人都在朋友圈宣傳春季補鈣知識。

于是這位母嬰店的老板順勢和這位消費者聊天。

“最近都在說春季補鈣聽說過么?”

這位消費者反映自己從來沒有吃過營養品。

“如果從來沒吃過這些營養品,那我就順著她的心意?問她是不是這些營養品在你眼里是那種亂七八糟的產品,是藥三分毒。”

說出了這位消費者心里的想法后,這位母嬰店的老板告訴她自己是經過專業學習的,然后講解了詳細的補鈣知識、為什么要春季補鈣和補充營養的必要性,不到五分鐘,顧客購買了營養品。

她還謙虛的說道,“這是機遇,當顧客認可我的說法時,自然就會成交。”

“要形成自己獨有的一套銷售方法”

這位母嬰店老板表示,成交每一單要看遇到哪種類型的顧客,有一種是直接開單的,有一種是要聊幾個小時的,更有甚者要聊好幾天。所以給顧客介紹產品時一定要接地氣,要找到切入點和換位思考的意識。

“作為銷售人員,假如你是寶媽,你的防線是什么,你想得到什么?”

“換句話說,你對進店顧客的開場白和用詞是否能走到客戶的心里去。”

這位母嬰店老板分享到。

她用換位思考、接地氣和專業知識結合形成了自己獨有的一套銷售方法。

這讓筆者想到之前去山東走訪時的發現,一個紅綠燈附近開了七、八家母嬰店,走進店內發現許多營養品都在搞促銷活動,買三送一,甚至是買二送一,促銷力度如此之大,但是門店幾乎零客流。這些門店只會盯著隔壁門店,別人在搞促銷,那我就搞促銷,而且促銷力度要更大,沒有找到自身原因和落地行動。

正如母嬰營養品評論粉絲交流群的一位品牌朋友所說的,“我們天天都在喊服務?難道送個貨就是服務么?顧客進店打個招呼就是客情了嗎?”

這句話雖然尖銳,但不可否認的是有些時候我們的導購培訓只是走走過場,并沒有利用銷售技巧和消費者溝通。

競爭激烈,但機遇猶在。

信息分類:嬰兒用品批發網 編輯:春燕
關鍵字:營養品成交技巧
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